Navigatie

Wanneer je toch niet tevreden bent over het bestelde product, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komen voor rekening van de consument. Wanneer vrolUk het product in goede staat retour heeft ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug betalen, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Download hier het retour formulier en laat ons binnen 14 dagen weten dat je de koop wilt ontbinden.
Het ingevulde formulier kun je toesturen via e-mail of per post.

Retouradres:
vrolUk 
Buizerd 14 
4872 WZ Etten-Leur


Beschadigd product

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kun je uiteraard het beschadigde artikel retourneren. Breng vrolUk vooraf wel op de hoogte dat er een artikel retour komt, dit kun je doen via deze e-mail link. 

Wanneer wij de producten ontvangen hebben, zal vrolUk een nieuw exemplaar nog binnen 48 uur verzenden.* De verzendkosten zal vrolUk jou terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt voldaan.**

Voor handgemaakte artikelen geldt een termijn van maximaal 10 dagen mits het product  gereproduceerd kan worden.

Wanneer een product niet meer leverbaar is of gemaakt kan worden, krijg je de mogelijkheid iets anders uit te zoeken of de koop te ontbinden.

** Niet geldig op het over-frankeren van de zending, zoals bijvoorbeeld verzekerde of aangetekende post.
 

Retouradres:
vrolUk 
Buizerd 14 
4872 WZ Etten-Leur

 

Klachten

Heb je een klacht over een product dat je hebt gekocht in onze webwinkel of de afhandeling van jouw bestelling? Vervelend om te horen maar desondanks horen wij het wel graag zodat we kunnen kijken hoe we jou klacht weg kunnen nemen. Wij streven naar een 100% tevredenheid bij onze klanten dus schroom niet als iets niet volledig naar wens is. 

Je kunt ons een mail sturen via info@vroluk.nl Omschrijf zo duidelijk mogelijk de klacht en vermeld hierbij jouw NAW gegevens en hoe wij je het best kunnen bereiken. Wij streven er naar om binnen 48 uur te reageren. Mocht dit niet lukken dan reageren we in ieder geval binnen 7 dagen.


Je kunt vanzelfsprekend ook telefonisch contact met ons opnemen op: 

  • 06-51760552  Maandag t/m vrijdag tussen 08.00- 20.00 uur.

 

 

Ā© 2016 - 2019 vrolUk | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.