Navigatie

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem dan contact met mij op, dan zal ik je vraag binnen 24 uur beantwoorden.

 

Hoe kan ik betalen?

Je kunt je bestelling betalen via iDEAL, vooraf overmaken via je bank of betalen wanneer je je bestelling komt ophalen in Etten-Leur. Er zijn geen extra kosten verbonden aan betalen via iDEAL.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per product, en worden automatisch verrekend in het winkelmandje. Bekijk op de pagina 'Verzenden & betalen' de exacte verzendkosten.

 

Wat is de levertijd binnen Nederland?

Alle bestellingen worden nog binnen 48 uur verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen en bestellingen op maat. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). VrolUk is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport.
Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met op met vrolUk.

 

Waarom kan ik niet meer stuks bestellen van mijn product?

Wanneer je bijvoorbeeld maar 1 stuk kunt bestellen, is er nog maar één exemplaar van op voorraad. Wil je er toch graag meer hebben, stuur dan een e-mail naar vrolUk en wij kijken wat we voor je kunnen doen.

 

Hoeveel vlaggen heb ik nodig voor vlaggenlijn?

Iedere vlaggenlijn begint en eindigt met 50 a 55 cm lint. Voor een meter aan vlaggen heb je ca. 6 vlaggen nodig.
Om een slinger te krijgen met bijvoorbeeld een totale lengte van 3 meter, dan  heb je 12 vlaggen nodig.

 

Hoe kan ik iets retourneren?

Wanneer je niet tevreden bent over jouw bestelde product, kun je het artikel binnen 14 dagen retourneren. Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen. Kosten voor het retour sturen van het product komen voor rekening van de consument. Wanneer vrolUk het product in goede staat retour heeft ontvangen, zal vrolUk het bedrag terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald.

Download hier het retour formulier
Het ingevulde formulier kan je toesturen via e-mail of per post.

Retouradres:
vrolUk 
Buizerd 14 
4872 WZ Etten-Leur

 

Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kun je uiteraard het beschadigde artikel retourneren. Wanneer wij de producten ontvangen hebben, zal vrolUk een nieuw exemplaar nog binnen 48 uur verzenden.* De verzendkosten zal vrolUk jou terug betalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt voldaan.**

* Voor handgemaakte artikelen geldt een termijn van maximaal 10 dagen mits het product  gereproduceerd kan worden. Wanneer dit niet mogelijk is krijg je de mogelijkheid iets anders uit te zoeken of de koop te ontbinden.

** Niet geldig op het over-frankeren van de zending, zoals bijvoorbeeld verzekerde of aangetekende post.

Retouradres:
vrolUk 
Buizerd 14 
4872 WZ Etten-Leur

© 2016 - 2019 vrolUk | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.